Новости по теме: "защита потребителей"

Волгоградский регион попал в ТОП-15 субъектов РФ с высоким уровнем защищенности потребителей. Рейтинг составлялся Общественным объединением потребителей России.

По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, система защиты прав потребителей регулярно анализируется и совершенствуется. Об этом говорят и цифры: с января до сентябрь 2021 года включительно специалисты муниципалитетов получили более 4,3 тысячи обращений от потребителей.

В результате обращений было подготовлено 840 претензий и 134 исковых заявления. Решить проблемы в досудебном порядке удалось 900 заявителей, а также возместить ущерб на 4,7 миллиона рублей.

87 дел дошли до суда. В результате в пользу потребителей взыскали около 3,8 миллиона рублей в качестве материального ущерба, неустойки и морального вреда.

В том числе 4 млн рублей выплатили потребителям без судебных разбирательств.

Штрафы, неустойки и возмещение материального ущерба жителям Волгоградской области за первые 6 месяцев текущего года составили 12,3 млн рублей.

После судов компании заплатили волгоградцам 3,8 млн рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб. Отметим, что за аналогичный период 2018 года взысканная сумма была меньше в 1,7 раза. Неустойки превысили 2,5 млн рублей, что в 2,4 раза больше, чем в прошлые 6 месяцев 2018 года.

Кроме того, специалисты службы по защите прав потребителей провели свыше 4 тысяч консультаций, помогли волгоградцам подготовить около 1,2 тысячи претензий и 150 исков. Причем в некоторых случаях дела решались без судов - около 4 млн рублей удалось возместить потребителям таким способом.

Отметим, что большая часть претензий была предъявлена к сфере торговли — их 73% от общего числа. На ЖКХ приходится 9,5% жалоб и меньше всего на бытовые услуги — всего 7%.